همكاران سيستم- شرکت آمازون براي افزايش محبوبيت خود بين سازمان‌ها و بالا بردن تعداد مشتريان، هزينه استفاده از سرويس اينترنتي آمازون (AWS) را کاهش داد و نسخه جديد اين سرويس را در دو بخش پيشرفته و معمولي معرفي کرد تا از اين طريق بتواند مشتريان بيشتري را تحت پوشش قرار دهد.
براي نمونه، بخش Premium Platinum در اين سرويس سيستم اينترنتي ويژه‌اي را در اختيار مديران سازمان‌ها مي‌گذارد و به آن‌ها امکان مي‌دهد در بازه زماني 15 دقيقه‌اي به صورت مستقيم مشکلات را ارايه داده و پاسخ آن را دريافت کنند. سيستم AWS پيش از اين سرويس Premium Gold را شامل مي‌شد که بازخورد مشکلات سازماني در آن در بازه زماني يک ساعته صورت مي‌گرفت.
بخش ديگري که در نسخه جديد سرويس اينترنتي آمازون عرضه شده است Premium Silver نام دارد بازه زماني آن براي بازخورد فعاليت‌هاي صورت گرفته در ساعات کاري روز 4 ساعت اعلام شده است. اين دو سرويس 365 روز در سال بين ساعت‌هاي 8 صبح تا 6 بعد از ظهر به صورت مستمر فعاليت مي‌کنند تا هرگونه مشکل در سيستم سازمان‌ها به صورت لحظه‌اي دريافت شده و در کوتاه‌ترين زمان به آن پاسخ داده شود.
