همکاران سيستم -استيو جابز با حضور در يک گردهمايي اعلام کرد که بخش آنتن گوشي هوشمند آيفون 4 مشکل سخت‌افزاري ندارد و با يک به‌روزرساني نرم‌افزاري مي‌توان مشکل آن را از ميان برداشت.
جابز پس از حاضر شدن در مقابل مديران شرکت خود و خبرنگاران توضيح داد که تمام صاحبان آيفون 4 يک نرم‌افزار رايگان دريافت مي‌کنند که تا با نصب آن بتوانند مشکل پيش‌آمده در زمينه آنتن‌دهي اين گوشي هوشمند را از ميان بردارند.
لازم به ذکر است که نخستين راهکار اپل براي از ميان برداشتن مشکل ياد شده، تغيير نحوه گرفتن اين گوشي در دست بود و توصيه شده بود که کاربران گوشي جديد آيفون 4 را در دست چپ خود نگيرند تا سيگنال‌ها راحت‌تر در گوشي رد و بدل شوند. اما جابز روز گذشته با حضور در اين گردهمايي توضيح داد که آزمايش‌هاي داخلي صورت گرفته اين گوشي هوشمند نشان داده است که آيفون 4 هيچ‌گونه مشکل سخت‌افزاري ندارد و با نصب اين نرم‌افزار به‌روزرسان رايگان مي‌توان اين اختلال را از ميان برداشت.
گفته مي‌شود که اين مشک باعث کاهش قابل ملاحظه سيگنال‌هاي دريافتي در گوشي آيفون 4 شده و موجب بروز اختلالات فراوان در برقراري تماس مي‌شود. دليل اصلي بروز اين مشکل قرار گرفتن دو آنتن مجزاي آيفون 4 در قاب پلاستيکي اطراف گوشي است که وقتي کاربر آن را در دست مي‌گيرد، مانع ارسال و دريافت سيگنال‌هاي مخابراتي مي‌شود. در حال حاضر قاب‌هاي پلاستيکي به پرفروش‌ترين ابزار جانبي آيفون 4 تبديل شده‌اند تا به وسيله آن‌ها از اين اختلال جلوگيري شود.
شرکت اپل به کليه مشتريان خود اعلام کرده است که از زمان خريد آيفون 4 به مدت 30 روز فرصت دارند تا در صورت بروز هر گونه مشکل، گوشي خود را پس بدهند.
