بانک ملی دلیل اختلال در سیستم بانکداری اینترنتی (خدمات سبا) این بانک را ناشی از اشکال در یک قطعه سخت افزاری سیستم عنوان کرد. نسرین اسدی معاون روابط عمومی بانک ملی در این باره گفت: « از کار افتادن خدمات «سبا» موجب گلایه مندی مشتریان شد که در این زمینه مکاتباتی برای رفع اشکال با مدیریت صورت گرفت. »
وی ادامه داد: « تاکنون پاسخ مشخصی از سوی هیات انفورماتیک بانک دریافت نشده اما احتمال می رود اختلال در یکی از قطعات سخت افزاری باعث ایجاد مشکل در ارائه خدمات اینترنتی بانک ملی شده باشد.» وی افزود: « به زودی جلسه ای با حضور خبرنگاران برای ارائه توضیحات در این زمینه برگزار خواهد شد. »
گفتنی است روز یکشنبه سرویس بانکداری اینترنتی بانک ملی از کار افتاد و مشترکان امکان دیدن صفحه ورودی این سیستم برای وارد شدن و انجام عملیات بانکی خود را نداشتند.
