بر اساس تشخيص سازمان نظارت بر استانداردهاي تبليغات انگليس، آيفون برخلاف تبليغ شركت سازنده‌ي آن، دسترسي كامل به اينترنت را براي كاربران فراهم نمي‌كند.
طبق گزارش سازمان Advertising Standards Authority اين تلفن كه تركيبي از تلفن، دستگاه پخش موسيقي و رايانه است معيوب بوده و فاقد دو برنامه متداول وب‌سايت يعني فلش و جاوا است.
در نتيجه ادعاي اپل مبني بر اين كه آيفون دسترسي كامل به تمامي بخش‌هاي اينترنت را فراهم مي‌كند مصرف‌كنندگان را در مورد قدرت مرور وب اين تلفن هوشمند گمراه ساخته است.
بر اساس اين گزارش، كاربران آيفون به دليل نبود فلش نمي‌توانند به گرافيك‌ها، ويديوها و بازي‌ها در بسياري از وب‌سايت‌ها دسترسي يابند و نبود پشتيباني از جاوا نيز كاربران را از استفاده از ميانبرهاي سايت‌ها و كپي جزييات شخصي در فورم‌هاي سفارش محروم مي‌كند.
دو نفر از بينندگان تبليغات تلويزيوني آيفون به دليل گمراه شدن از اپل شكايت كرده‌اند؛ اپل هم اعلام كرده هدف اين تبليغات برجسته‌سازي امكان آيفون براي دسترس‌پذير ساختن تمامي وب‌سايت‌ها در مقايسه با گوشي‌هاي ديگري بوده كه امكان مرور وب محدودي فراهم مي‌سازند و يا تنها به سايت‌هاي منتخب ارايه‌كنندگان خدمات تلفن خود دسترسي مي‌يابند.
بنا بر استدلال اپل، جست‌وجوي اينترنت با آيفون شبيه جست‌وجوي اينترنت از رايانه‌ي خانه و اداره بوده و ظاهر وب‌سايت‌ها به يك شكل هستند.
تصميم اين سازمان به شهرت قوي آيفون خدشه وارد مي‌سازد؛ منتقدان طراحي باريك، پيشرفتگي و همه كاره بودن اين گوشي را مورد تحسين قرار داده‌اند.
البته دو انتقاد بزرگ ديگر بر آيفون اپل در انگليس وارد شده كه نخستين مورد به عرضه‌ي انحصاري آن توسط اپراتور O2 و تحت يك قرارداد اشتراك 18 ماهه مربوط است و ايراد دوم نيز كند بودن دانلود صفحات در اين گوشي با وجود استفاده از فن‌آوري نسل سوم در مدل جديد گوشي آيفون است
