همکاران سيستم- نزدیک به 80 درصد شرکتها باور دارند فناوریهای وب 2 به شكل بالقوه برای آنان سودآور هستند.
این نتیجه بر پايه نظرسنجی از 406 مدیر ارشد صنایع گوناگون جهان در چارچوب پروژه پژوهشي مؤسسه Economist Intelligence Unit (EIU) بهدست آمده است.
این پژوهش از سوی شرکت توسعهدهنده نرمافزاری Fast حمایت مالی شده است. این شرکت ميخواست به این آگاهی دست يابد که فناوری وب 2 چگونه از سوي شرکتهای بزرگ جهان به كار گرفته ميشود.
بیشتر پاسخدهندگان باور داشتند بزرگترین منفعت استفاده از فناوری وب 2 در دگرگوني چگونگي تعامل مشتری با شرکت مورد نظر قابل شاهده است.
گفتوگوهای انجام شده با مدیران ارشد شركتها نمايان ميسازد این فناوری پيش از اين به شکلهاي گوناگوني از سوي شرکتها استفاده شده است.
شرکتهای يادشده تا کنون بر روی ایجاد اجتماعهاي آنلاین تمرکز داشتهاند تا بازاریابی و توسعه توليدات آنان آسان شود.
پديدآوردن بلاگها و ویکیها نیز براي گفتوگو و تبادل دانش در درون و بيرون شركت، از برنامههای دیگری بوده است که تا کنون اجرا شدهاند.
این گزارش با اشاره به گرايش روزافزون مدیران شرکتها برای بهرهگيري از فناوری وب 2 میافزاید، بر پايه نتیجههاي بهدست آمده، مشتریان بهطور روزافزون به توسعه و پشتیبانی محصولات گوناگون شرکتها کمک میکنند.
نزديك به 60 درصد شرکتها اذعان داشتهاند که از مشتریان خود خواستهاند تا با ارائه نظرات خود، سبب بهتر شدن خدمات و کالاها و یا خدمات و كالاهايي که تا 2 سال آینده توليد خواهدشد، بشوند.
