به گفته دكتر علي اكبر جلابي، درگاه iran.ir از ضعف شديد در هم ريختگي و نبود يك ديدگاه استاندارد در طراحي و ايجاد رنج مي‌برد.
فناوران – استاد دانشگاه علم و صنعت گفت: پورتال يا درگاه، ابزاري است كه بايد به صورت منظم خدمات مختلف دستگاه‌هاي دولتي و بخش خصوصي را در اختيار كاربران قرار دهد.
وي افزود: بايد دسته‌بندي لينك‌هاي ارتباطي و تقسيم‌بندي خدمات ارايه شده بر روي پورتال به گونه‌اي باشد كه كاربر بتواند به راحتي خدمات مورد نظر خود را به صورت برخط (online) دريافت كند.
هر نوع بي‌نظمي در پورتال موجب مي‌شود كاربر از دريافت خدمات مناسب مايوس و از مراجعه مجدد به پورتال خودداري كند.
دكتر جلالي در ادامه با اشاره به اين مطلب كه iran.ir بيش‌تر به يك وب سايت خبري شبيه است گفت: در اين پورتال بيش‌ترين توجه به معرفي خدمات دولتي و ارايه اخباري در حمايت از دولت مبذول شده است.
وي افزود: در اين پورتال با مراجعه به بخش لينك‌هاي ارايه دهنده سرويس‌هاي الكترويكي با تعداد معدودي سرويس مواجه مي‌شويم كه به صورت كلي فهرست شده‌اند؛ از جمله خدمات پستي و مخابراتي، دين و مذهب و بيمه كه هر كدام از اين مجموعه‌ها نيز به سادگي قابل بهره‌برداري نيستند و كاربر را به سايت‌هاي ديگري متصل مي‌كنند كه بعضا آنها نيز غيرقابل استفاده هستند.
وي در ادامه خاطر نشان كرد: كشوري توسعه يافته مثل كشور كانادا با گذشت 13 سال از عمر دولت الكترونيكي توانسته 130 خدمت را به صورت برخط (online) به كاربرانش ارايه دهد.
حال اينكه اعلام مي‌شود وزارت ICT ايران با گذشت يك ماه، بر روي اين درگاه 150 خدمت بر خط ارايه داده است، ادعايي حيرت‌انگيز است. جلالي افزد: با اين اوصاف يا محققان دانشگاهي معناي پورتال و خدمات الكترونيكي را به درستي درنيافته‌اند و يا اينكه مسوولان وزارتخانه تعريف ويژه‌اي از پورتال در ذهن پرورانده‌اند.
وي با اشاره به اين نكته كه چنين عملكرد شتابزده‌اي موجب از دست رفتن فرصت‌هاي ملي مي‌شود، گفت: اينگونه است كه مردم نسبت به فناوري‌هاي نوين و كاربرد آنها دلسرد شده و راه براي ادامه كار دشوار مي‌شود؛ حتي اگر اين كمبودها و نواقص هم برطرف شود تغيير نگاه كاربران به سادگي مسير نيست.
جلالي افزود: بهتر بود متوليان امر به جاي تعجيل در راه‌اندازي اين پورتال، با انجام تحقيقاتي متناسب با عظمت اين پوژه ملي كه متعلق به كشوري 70 ميليوني است، پورتالي متناسب با شان كشورمان راه‌اندازي مي‌كردند.
وي خاطرنشان كرد: اينكه يك وب سايت ساده را به عنوان پورتال ملي جلوه دهيم در شان يك كشور نيست.
دكتر جلالي در پايان گفت: در بخش اخبار فناوري اطلاعات پورتال ملي، خبري درج شده با اين مضمون كه «طي شش ماهه نخست امسال وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات بيش از 80 ميليون ريال بابت حمايت از چاپ كتاب‌هاي مرتبط با حوزه ICT در نظر گرفته است».
وقتي در يك كشور با جمعيت 70 ميليوني 80 ميليون ريال يعني به ازاي هر نفر يك ريال به كتاب در حوزه ICT اختصاص مي‌يابد، پورتال ملي هم با چنين ويژگيها و ساختاري راه‌اندازي و به مرحله بهره‌برداري مي‌رسد و توقعي بيش از اين نبايد داشت.
