دنیای اقتصاد – گسترش كاربري اينترنت و عمومي شدن آن در سرتاسر جهان، استفاده از خدمات وابسته را تا حد زيادي افزايش داده است.
در اين ميان استفاده از خدمات تلفن اينترنتي (VOIP) جايگاه خوبي در بين كاربران پيدا كرده است تا آنجا كه كارشناسان پيش‌بيني كرده‌اند تعداد كاربران VOIP تا سال 2009 به 55ميليون نفر مي‌رسد. به گزارش موسسه تحقيقاتي in-stat اين رقم براي سال گذشته با رشد 62درصدي به 16ميليون رسيد تا عرضه‌كنندگان اين سرويس را به ادامه فرآيند آموزش و فرهنگ‌سازي براي عمومي كردن استفاده از VOIP بيشتر ترغيب كند. البته كارشناسان و تحليلگران معتقدند 73درصد از كل كاربران سرويس VOIP در دنيا با وجود نداشتن آگاهي و اطلاعات كافي اقدام به خريد و استفاده از آن مي‌كنند.
با اين همه آخرين گزارش شركت تحقيقاتي Tele Geography نشان مي‌دهد تعداد كاربران VOIP در ايالات‌متحده آمريكا با رشد 18درصدي در فصل سوم به 2/8ميليون نفر رسيده و سرمايه‌گذاري در آن نسبت به سال گذشته به بيشتر از دو برابر افزايش پيدا كرده است. از طرفي درآمد حاصل از ارائه اين خدمات به كاربران آمريكايي با حدود 5/2 برابر نسبت به سال قبل به 732ميليون دلار رسيده است.
به اين ترتيب Vonage Hodings با 95/1ميليون كاربر بزرگ‌ترين عرضه‌كننده خدمات VOIP در ايالات‌متحده است و Time Warner با 64/1ميليون كاربر و ComCast با 35/1ميليون كاربر در جايگاه‌هاي بعدي قرار دارند.
كارشناسان Tele Geography پيش‌بيني مي‌كنند بازار خدمات VOIP در اين كشور با در اختيار داشتن 7/8درصد از كل كاربران اين سرويس در دنيا، تا پايان سال به درآمد 6/2ميليارد دلاري خواهد رسيد كه اين رقم در مقايسه با سال گذشته تا 5/2درصد افزايش داشته است.
اين در حالي است كه تحقيقات نشان مي‌دهد، اپراتورهاي كابلي در كانادا و آمريكاي شمالي سعي دارند همزمان با ارائه خدمات تلفن‌هاي ثابت در بازار VOIP هم حضور داشته باشند.
در اروپا شركت‌هاي عرضه‌كننده خدمات پهناي باند مانند Free Telecom فرانسه و Fast Web ايتاليا با ارائه خدمات جديد در اين سرويس رهبري بازار را در اختيار خود دارند.
در آسيا هم كره‌جنوبي، هنگ‌كنگ و سنگاپور بيشترين ميزان رشد را در ارائه خدمات VOIP به خودشان اختصاص داده‌اند.
با اين همه هنوز نگراني كارشناسان مسائل امنيت شبكه از انتقال اطلاعات شخصي با استفاده از VOIP ادامه دارد.
آنها معتقدند اين اتفاق به خاطر نبودن امكانات امنيتي كافي در شبكه‌هاي مراكز تلفني هوشمند مي‌افتد و به هكرها اجازه مي‌دهد تا اطلاعات شخصي كاربران را به مراكز تلفن مشغول و شركت‌هاي عرضه‌كننده اين خدمات ارسال كنند.
