دنياى اقتصاد- طرح تضمين خدمات گارانتى PC به منظور استاندارد سازى و بهبود خدمات كامپيوتى و حمايت از حقوق مصرف كنندگان توسط انجمن شركت‌هاى انفورماتيك با همكارى مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك اجرا مى‌شود.
عليرضا خمسه مدير عامل مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك در گفت‌وگو با خبرنگار ما ضمن بيان اين مطلب گفت: اين طرح شركت‌هاى ارائه كننده يك سيستم كامپيوترى را ملزم به رعايت وعده‌هاى گارانتى مى‌كند و از سرگردانى مشتريان جلوگيرى به عمل مى‌آورد.
وى تصريح كرد: انجمن شركت‌هاى انفورماتيك و مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك با ارائه لوگو و برچسب هولوگرام به شركت‌هاى فروشنده PC، خدمات پس از فروش آنها و قطعات سيستم را تاييد مى‌كند و در صورتى كه شركتى به وعده‌هاى گارانتى خود عمل نكند مشترى مى‌تواند به انجمن و يا مركز مراجعه و سرويس مورد نياز را دريافت كند.
عكس: آيدين رهبر
خمسه در خصوص چگونگى ارائه اين لوگو به شركت‌ها گفت: شركت‌هاى عضو انجمن شركت‌هاى انفورماتيك كه در رده‌بندى شوراى عالى انفورماتيك قرار دارند با داشتن حداقل شرايط در كيفيت قطعات، كيفيت خدمات شركت و كيفيت سرويس مى‌توانند از مركز و انجمن تاييديه دريافت كنند.
وى افزود: اين تاييديه مشترك خدمات پس از فروش شركت‌هاى فروشنده PC را براى خريداران تضمين مى‌كند و خريدار مى‌تواند وعده‌هاى گارانتى شركت‌ها را بر اين اساس ارزيابى كنند.
وى همچنين گفت: اين تاييديه مى‌تواند به عنوان يك برند در كامپيوترهاى قابل فروش در بازار باشد و مشترى بدان PCدهايى كه داراى اين برند هستند از حداقل استاندارد در كيفيت خدمات و قطعات بهره‌مند هستند.
خمسه با اشاره به اينكه اين طرح قبلا در انجمن شركت‌هاى انفورماتيك بررسى شد، گفت: مركز تحقيقات هم اكنون با توافق انجمن بازوى اجرايى اين طرح است كه از يك ماه و نيم پيش بررسى‌هاى لازم براى اجرا انجام شده و جلسات گوناگونى با انجمن و شركت‌هاى توليد كننده كامپيوتر برگزار شده است كه اميدواريم تا پايان امسال پيش نيازهاى طرح آماده شده و اوايل سال آينده به اجرا درآيد.
وى هزينه دريافتى از شركت‌ها را براى ارائه اين تاييديه بر حسب رده‌بندى شورا و امتيازدهى مركز به خدمات و كيفيت قطعات آنها اعلام كرد و گفت: سعى مى‌شود تا هزينه كمى از شركت‌ها بابت اين تاييديه دريافت شود كه البته اين حق عضويت تامين كننده خدمات پس از فروشى است كه مركز و انجمن به مشتريان ارائه مى‌كنند.
