قابلیتهای جدید جاباما رونمایی شد از جستوجوی هوشمند تا ابزارهای تازه برای میزبانها
با استفاده از فیلترهای هوشمند، کاربران جاباما ۴۰٪ سریعتر به اقامتگاه مورد نظرشان میرسند.
جاباما در سومین دوره رونمایی از بهروزرسانیهای محصول خود، مجموعهای از قابلیتهای جدید را برای مهمانها و میزبانها معرفی کرد. این قابلیتها از بهبود تجربه جستوجوی اقامتگاه و استفاده از هوش مصنوعی شروع میشوند و تا قیمتگذاری، اعتبار سفر و مدیریت کسبوکار میزبانها ادامه پیدا میکنند.
این مجموعه قرار بود در نوروز ۱۴۰۵ معرفی شود، اما بهدلیل شرایط آن دوره و وقوع جنگ ۴۰ روزه، رونمایی آن به تعویق افتاد. جاباما حالا میگوید این مجموعه را با امکانات و بهروزرسانیهای بیشتری ارائه کرده است. در مجموع، این رویداد را میتوان بخشی از رویکرد جاباما برای انتشار منظم محصولات دانست؛ رویکردی که بر اساس آن جاباما متعهد شده هر شش ماه یکبار مجموعهای از تغییرات، قابلیتها و بهروزرسانیهای محصول را معرفی کند.
افزایش احتمال دو برابری یافتن اقامتگاه مورد نظر با نقشه جدید جاباما
یکی از تغییرات اصلی جاباما، بازطراحی تجربه جستوجو روی نقشه است. کاربران میتوانند اقامتگاهها را روی نقشه ببینند و موقعیت آنها را نسبت به دریا، جنگل، مرکز شهر یا جاذبههای اطراف بررسی کنند.
این تغییر برای جاباما فقط یک تغییر ظاهری نیست. این پلتفرم اعلام کرده استفاده از نقشه جدید، احتمال پیدا شدن و رزرو اقامتگاه موردنظر را دو برابر کرده است.
به این ترتیب، کاربر میتواند بهجای اینکه فقط نام یک شهر را جستوجو کند، انتخاب خود را بر اساس موقعیت واقعی اقامتگاه انجام دهد.
جاباما AI؛ جستوجوی اقامتگاه با زبان طبیعی
قابلیت دیگری که جاباما روی آن تمرکز کرده، دستیار هوش مصنوعی این پلتفرم است.
کاربر میتواند به جای انتخاب مرحلهبهمرحله مقصد، تاریخ و فیلترهای مختلف، نیاز خود را به زبان طبیعی توضیح دهد؛ مثلاً بگوید به دنبال یک اقامتگاه ساحلی برای آخر هفته با بودجه مشخص است.
جاباما AI این درخواست را بررسی میکند و گزینههای مرتبط را پیشنهاد میدهد.
طبق دادههای اعلامشده از سوی جاباما، کاربران بهطور میانگین با ۲.۶ پیام به گزینه مناسب خود میرسند و رزرو را نهایی میکنند.
فیلترهای هوشمند؛ جستوجوی سریعتر و پیشبینی رفتار کاربر
جاباما فیلترهای جستوجوی خود را نیز بازطراحی کرده است. در نسخه جدید، فیلترها با توجه به مقصد و رفتار جستوجوی کاربر، گزینههای مرتبطتری را در اولویت قرار میدهند.
کاربر همچنین پیش از اعمال فیلتر میتواند ببیند چند اقامتگاه با انتخاب او باقی میماند. اگر ترکیب فیلترها انتخابها را بیش از حد محدود کند، سیستم گزینههای جایگزین پیشنهاد میدهد.
جاباما میگوید کاربران با استفاده از فیلترهای هوشمند، ۴۰ درصد سریعتر به گزینه موردنظر خود میرسند.
راهنمای قیمت؛ یک معیار برای مقایسه قیمت اقامتگاهها
قیمت اقامتگاه یکی از عوامل اضلی تصمیمگیری در زمان رزرو است. جاباما برای کمک به مقایسه بهتر، قابلیت «برچسب راهنمای قیمت» را توسعه داده است.
این ابزار قیمت اقامتگاه را در کنار دادههایی مانند قیمت، بازدید و عملکرد رزرو اقامتگاههای مشابه بررسی میکند.
نتیجه این بررسی میتواند به شکل برچسبهایی مانند «قیمت منصفانه» یا «گرانتر از دیگران» نمایش داده شود.
طبق اعلام جاباما، تاکنون بیش از ۷ هزار اقامتگاه این برچسبهای قیمتی را دریافت کردهاند.
دریافت آنی اعتبار سفر
بخش دیگری از تغییرات جاباما به پرداخت هزینه سفر مربوط میشود. کاربران میتوانند هزینه رزرو اقامتگاه را از طریق اعتبار سفر در چهار قسط پرداخت کنند.
دادههای جاباما نشان میدهد تعداد رزروهای قسطی از ابتدای سال ۱۴۰۵ نسبت به سال گذشته بیش از سه برابر شده است.
همچنین تعداد مسافرانی که برای نخستینبار رزرو قسطی انجام دادهاند نیز در همین بازه ۲.۵ برابر افزایش داشته است. همچنین میانگین ارزش رزرو در رزروهای قسطی به حدود ۷ میلیون تومان رسیده که این عدد در رزروهای عادی حدود ۴ میلیون تومان بوده است.
جاباما همچنین میگوید نرخ بازگشت کاربران در رزروهای قسطی حدود ۹ درصد بوده؛ در حالی که این عدد برای پرداختهای عادی حدود ۵ درصد ثبت شده است.
تخمین درآمد؛ پیش از شروع میزبانی
جاباما در سمت میزبانها نیز چند ابزار جدید معرفی کرده است. یکی از آنها به افرادی مربوط میشود که هنوز فعالیت خود را بهعنوان میزبان شروع نکردهاند.
در مسیر جدید جذب میزبان، افراد میتوانند اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی و نوع اقامتگاه را وارد کنند و تخمینی از درآمد احتمالی خود دریافت کنند.
این ابزار قرار است قبل از شروع فعالیت، تصویر روشنتری از ظرفیت درآمدی یک اقامتگاه در اختیار صاحب آن قرار دهد.
قیمتگذاری هوشمند؛ واکنش به تغییرات بازار
قابلیت دیگری که جاباما برای میزبانها توسعه داده، «قیمتگذاری هوشمند» است.
این ابزار با استفاده از دادههای بازار و تغییرات تقاضا، به میزبان کمک میکند قیمت اقامتگاه را با شرایط بازار هماهنگ کند.
طبق اعلام جاباما، بیش از ۱۱ هزار میزبان از ابتدای سال ۱۴۰۴ این قابلیت را فعال کردهاند.
«دشت اول»؛ کمک به اقامتگاههای تازهوارد
یک اقامتگاه تازهثبتشده معمولاً سابقه رزرو و نظر مهمانان قبلی را ندارد و همین موضوع میتواند رسیدن به اولین فروش را دشاور کند.
جاباما برای این مرحله قابلیتی با نام «دشت اول» معرفی کرده است. این ابزار با افزایش شانس دیدهشدن اقامتگاههای جدید و استفاده از مشوقهای اولیه، به آنها کمک میکند سریعتر وارد چرخه رزرو شوند.
بر اساس آمار جاباما، میزبانانی که از «دشت اول» استفاده کردهاند، ۲۵ درصد سریعتر به اولین فروش و ۵۰ درصد سریعتر به پنجمین فروش خود رسیدهاند.
قیمت پیشنهادی؛ راهنمای میزبان برای تعیین قیمت
قیمتگذاری برای میزبانها یکی از تصمیمهای مهم روزانه است؛ قیمت بالا میتواند تقاضا را کاهش دهد و قیمت پایین نیز ممکن است بخشی از درآمد بالقوه را از بین ببرد.
جاباما با قابلیت «قیمت پیشنهادی» تلاش کرده دادههای بازار را وارد این تصمیم کند. این ابزار قیمت پیشنهادی هر شب را مستقیماً روی تقویم اقامتگاه به میزبان نشان میدهد.
میزبان همچنان تصمیم نهایی را میگیرد، اما دادههای بازار بهعنوان یک راهنما در اختیار او قرار میگیرد.
مدیریت سادهتر رزروها
جاباما فرآیند مدیریت رزرو را نیز بازطراحی کرده است. در نسخه جدید، برخی اقدامات مهم مستقیماً در کارت رزرو در دسترس میزبان قرار گرفتهاند.
به این ترتیب، میزبان برای انجام برخی اقدامات مربوط به درخواست مهمان، نیاز کمتری به جابهجایی میان بخشهای مختلف سیستم دارد.
هدف این تغییر، کوتاهتر کردن مسیر تصمیمگیری و مدیریت سریعتر درخواستهاست.
وام میزبان برای توسعه اقامتگاه
جاباما در کنار ابزارهای مدیریت و قیمتگذاری، امکان دریافت تسهیلات را نیز برای میزبانها فراهم کرده است. میزبانها میتوانند از این تسهیلات برای توسعه اقامتگاه و بهبود امکانات استفاده کنند.
تضمین درآمد؛ تمرکز روی درآمد ماهانه
درآمد یک میزبان فقط به قیمت یک شب اقامت وابسته نیست و میزان رزرو در طول ماه اهمیت زیادی دارد.
جاباما با طرح «تضمین درآمد» تلاش کرده این موضوع را وارد مدل همکاری با میزبان کند. این طرح برای میزبانان واجد شرایط طراحی شده و با استفاده از دادههای فروش و پیشبینی تقاضا، به مدیریت ظرفیت فروش و درآمد اقامتگاه کمک میکند.
اپلیکیشن جدید میزبان
جاباما در کنار این قابلیتها، اپلیکیشن میزبان را نیز بازطراحی کرده است.
مدیریت رزروها، قیمتگذاری و دسترسی به ابزارهای مرتبط با اقامتگاه از جمله بخشهایی هستند که در نسخه جدید در دسترس میزبان قرار گرفتهاند.
پشت صحنه جاباما؛ جایی که محصول، داده و فناوری به هم میرسند
بخش دیگری از تغییراتی که در تجربه کاربران جاباما دیده میشود، به اتفاقاتی برمیگردد که پشت صحنه و در تیمهای محصول، فناوری و کسبوکار این پلتفرم شکل میگیرد. قابلیتهای جدید صرفاً نتیجه اضافه شدن یک ویژگی به محصول نیستند؛ بلکه از شناسایی یک مسئله، بررسی رفتار کاربران و تحلیل دادهها شروع میشوند و در نهایت به راهکاری میرسند که در محصول مورد استفاده قرار میگیرد.
جاباما همزمان با سومین دوره رونمایی از قابلیتهای جدید خود، روایت این بخش از مسیر توسعه محصول را نیز پررنگتر کرده است. در بلاگ جدید جاباما، قرار است تجربه شکلگیری محصولات و قابلیتهای مختلف از زبان مدیران محصول، توسعهدهندگان و اعضای تیمهای فناوری روایت شود؛ از مسئلهای که در ابتدا شناسایی شده تا دادهها و تصمیمهایی که در طراحی راهحل نقش داشتهاند.
این روایتها قرار است تصویری از فرآیند تبدیل یک ایده اولیه به محصولی قابل استفاده برای کاربران ارائه دهند و نشان دهند پشت قابلیتهایی که در ظاهر ساده به نظر میرسند، چه فرآیندهایی در حوزه محصول، داده و فناوری جریان دارد.
در مجموع، مجموعه تغییرات جدید جاباما فقط به اضافه شدن چند قابلیت به اپلیکیشن محدود نمیشود. بخش قابلتوجهی از این تغییرات بر استفاده از داده برای تصمیمگیری، ورود هوش مصنوعی به فرآیند جستوجو و قیمتگذاری و همچنین سادهتر شدن مدیریت کسبوکار میزبانها متمرکز است. جاباما اعلام کرده در این دوره بیش از ۲۲ هزار میزبان در شبکه این پلتفرم فعال هستند و توسعه ابزارهای محصول برای هر دو طرف بازار، یعنی مهمان و میزبان، ادامه خواهد داشت.