تکنولوژی

هشدار به خریداران بسته‌های اینترنت رایتل

اگر یک بسته اینترنت رایتل خریداری کرده باشید خوب است این هشدار را جدی بگیرید که رایتل هیچ هشداری بابت فعال شدن تعرفه عادی به شما نمی‌دهد. در واقع رایتل صرفا در زمان به پایان رسیدن بسته اینترنتی تنها دو سه پیامک به شما می‌دهد که در آن گفته می‌شود بسته اینترنتی شما رو به پایان است. رایتل در واقع صرفا پیش از به پایان رسیدن بسته به شما پیامک می‌دهد که بسته در حال پایان یافتن است در حالی که بین این موضوع و فعال شدن تعرفه عادی کاملا تفاوت وجود دارد چیزی که رایتل اعلام نمیکند زمان آغاز تعرفه عادی و متضرر شدن شدید شماست.

نتیجه؟ فرض کنید شما مسافرت باشید یا گوشی خود را خاموش کرده باشید و پس از دو سه روز که باز‌گردید و بی خبر از همه جا گوشی خود را روشن کنید و از اینترنت آن استفاده کنید تعرفه عادی رایتل با قیمت وحشتناک نیم ریال برای هر کیلوبایت به حساب شما منظور خواهد شد بدون آنکه مطلع باشید و از آنجا که هیچ هشدار دیگری تا زمان صدور قبض و صورتحساب برای شما ارسال نمی‌شود عملا تا لحظه آخر که متوجه کلاه بزرگی که به سر شما رفته نمی‌شوید و زمانی می‌فهمید که حسابتان حسابی بدهکار شده است.

مطالب مرتبط: تعرفه اینترنت رایتل

چرا رایتل فعال شدن تعرفه عادی را برای کسی که بسته اینترنتی فعال کرده را به او نمی‌دهد؟ من با بخش پشتیبانی رایتل تماس گرفتم اما خانمی که اتفاقا با خوش‌رویی و صبوری پاسخ من را داد، پاسخی برای این سوال نداشت و از من خواست این موضوع را به عنوان یک پیشنهاد به رایتل اطلاع دهم!

اما پیش از اینکه من به رایتل پیشنهاد دهم مایلم از رایتل سوال کنم چرا با یک پیامک فعال شدن تعرفه عادی را به آن‌ها اطلاع نمی‌دهد؟ از آن مهم‌تر چرا اینترنتی به این گرانی را برای کسی فعال می‌کند که قبل از آن با خرید بسته اینترنتی نشان داده علاقه‌ای به استفاده از تعرفه عادی ندارد؟ از آن راحت تر چرا از مشترک سوال نمیکند که آیا مایل به تمدید بسته اینترنتی خود هست یا نیست؟

تمام این کارها را اپراتورهای دیگر انجام می‌دهند. من از آن اپراتورها هم دفاع نمی‌کنم که اتفاقا برخی از آنها با فعال کردن ناخواسته اینترنت با تعرفه عادی – خواسته یا ناخواسته –  سود کلانی به جیب زده‌اند که امیدوارم یک روز یک نفر از یک نهاد نظارتی جرات محاسبه آن‌ها را داشته باشد. اما حداقل الان این اپراتورها از رایتل بهتر عمل می‌کنند مثلا همراه اول الان بسته اینترنتی را به طور اتوماتیک فعال می‌کند. حتی قبل از آن هم فعال شدن تعرفه عادی را به مشترک پیامک می‌کرد.

منبع
آی‌تی‌ایران

نوشته های مشابه

‫546 دیدگاه ها

  1. مدیریت محترم شرکت رایتل
    با سلام واحترام
    به دلیل اینکه شما برای بسته های اینترنت نیز ارزش افزوده قرار دادید، من اشتباها اینترنت شبانه خود را فعال نمودم
    به محض دریافت پیامک فعال سازی با کارشناسان تماس گرفتم ، ولی گفتند امکان بازگرداندن بسته وجود ندارد .
    از اپراتور رایتل انتظار نمی رفت که چنین رفتار غیر اخلاقی با مشتری خود داشته باشد
    به چه دلیل امکان بازگرداندن پول مشتری وجود ندارد؟
    اینترنت مزخرفی که از ساعت 2 صبح تا 8 صبح فعال شده ، به چه درد من میخورد؟!!!!!!!!!!!!!!!
    آیا رایتل رعایت انصاف را نموده ؟
    مگر من نوعی که دانشجوی کارشناسی ارشد هستم و به اینترنت نیاز مبرم دارم، چقدر پول دارم که هم به دانشگاه ازاد پرداخت کنم و هم بابت اینترنت این قدر هزینه و متحمل ضرر شوم.
    اگر مشتری مدار باشید باید جواب من را بدهید.
    با سپاس

  2. ضمن سلام.درنظریه فوق تاحدودزیادی از زاویه فنی و عرفی و شرعی اشارتی اجمالی بیان گردید.علی ایحال آنچه کاملا محرز است هرکس ازسیمکارت رایتل و انترنت آن میل استفاده داشته ،بی تردید سر ایشان نیز از کلاه رایتل وضررقابل توجه وارده مصون نبوده است.لکن از همه مهمتر آخر چرا دولت و مدعی العموم درمقابل این سفسطه گری رایتل برای دزدی هنگفت درروزروشن هیچ توجه واعتنا واقدامی نمیکند.بنده بازنشسته فرهنگی هستم که باداشتن سوادوتوجه بارها رایتل بجای کلاه ،بشکه برسرم گذاشته است .جداچنین دزدی بازی ماهرانه روی خیلی هاراسفیدکردهاست.

  3. باسلام
    از انصاف نباید خارج شد بعضی از این حرفاتون کمی با اغراق بود
    رایتل چند تا پیام میده .
    یکیش اینه که بسنته رو ب پایانه دومیش اینه که به پایان رسید و از تعرفه ی عادی محاسبه میشه
    اطلاعاتتون درست نبود….

  4. اینجا ایرانه به هر روشی که شده میخوان از جیب ملت بزنن چیز تعجب اوری نیست مطلبتون چون رو قبض اب برق همه چی ما داریم عوارض شهرداذی میدیم اینجا ایرانه حواست باشه یا نباشه از جیبت میزنن چه بخوای چه نخوای اعتراض کنی واست پرونده سازی میکنن مشکل داشته باشی بری رسیدگی کنی باز داشت میشی واس حقوقت اعتراض کنی میگیرن شلاغت میزنن
    sajjad.s_71@yahoo.com
    Insta…@sajjad.bhr83
    Tlgram…@sajjadbhr711

  5. واقعا بعضیها اخرشن بابا یکم برین اطلاعتتون را درباره گوشیتون و اون اپراتوری که دارین استفاده میکنین بالاوببرین خیلی هزینه های الکی که تو پاچه مردم میره بخاطر عدم اطلاعات کافیه با اطلاعات غلط یه شخص کار انجام ندین برین خودتونن دربارهوگوشیتون واپراتوریتون و اونوبسته نتی که میخواهین بگیرین بالا ببرین در ضمنا تو ایران راینل حرف اولو تو سرعت ونت میزنه با تمام مشکلاتی که اپراتورهای دیگه براش درست میکنن بازم دم راینل گرم

  6. اقای شاکی عزیز بهتر که همیشه شاکی باشی اخه ادم چقدر باید ……که شش بار از حستبش پول کسرربشه نفهمه حداقل برو اس ام اسربانکتو فعال کن که اینجوری نره تووپاچت البته خوبه همینطور همیشهوشاکی باشررمگه میشه از حساب ادم شش بار پول کسرربشه ادم خندش میگیره بابا تو دیگه چه اسکولی هستی

  7. باسلام تو ایران انصافا الان رایتل بهتر از اپراتورهایودیگه هست وبرا نت انتن دهیش ضعیقه دقت کنین در مقابل ایرانسلو همراه اول خیلی رایتل بهتره ولیوشما برین کشورهای دیگه سرعت نت ببینین چیه واقعا متاسفم که این همه پول از مردم میگیرن وطر مقابل یه خدمات ضعیف میدن

  8. سلام من رایتل دارم و از ایترنت ۴ جی استفاده میکنم ولی هفته پیش من ۵۰ هزارتومان شارژ کردم ۷ گیگ اینترنت شارژ کردم بیست و چهار هزار تومان ولی بقیه باقی مانده از شارژ ۵۰ هزارتومانی که برای مکالمه داشتم اصلا استفاده نکردم بهم پیامک میداد که تموم شده …..
    ایجوری باشه رایتل به نظر من رایتل کلاه بردارو دزده شمارمم ۰۹۲۱۱۰۰۲۴۰۵
    لطفا پیگیری گردد

  9. باسلام
    رایتل فقط فکر ذکرشو جمع کرده رو دزدی از عموم مردم ،بیشتر به طرح ریزی دزدی میپردازه تا حل مشکلات، و باید گفت که فقط رایتل دزدنیست بلکه ایرانسل و همراه اولم کارشون دزدی کردن هست و به نظر بنده ایرانسل دیگه شورشو درآورده چپو راست پول از حساب ملت کم میکنن از راه های مختلف ،رایتل هم مثل ایرانسرطان بعد ازچند سال مث ایرانسل دزدی کردنشو ارتقاع میده هیچ کاریم بجز استفاده کردن ازشون ازما برنمیاد امیدوارم کسایی که از این پول ها میخورن سرطان لاحلاج بزنه تو گردن عزیزترین کسشون همه بگید آمین…

  10. سلام
    خرید بسته های پیامک فارسی رایتل مضحکترین و کلاهگذارترین سیستم اونهاست.شما۳۰۰تا 800 تا مخاطب داری میری ۶تا بسته پیامکئ فارسی۵۰۰تایی میخری و قصد داری یک پیامک ۳ متنه یا ۳ پیامکی براشون بفرستی .بیا و ببین چه اتفاقی میافته!رسوات میکنه.مجبوری چند بار براشون بفرستی و …
    اما بگم از کارشناسا و اپراتورهای خبره شون که آدم را یاد فالگیرای توی پارکها میندازن…
    کاملا” آماده و آزادهٔ آزاده
    خوب بلدن آقا ،خوووووب
    سیاست شرکتشون اینه که پایان هر بستهٔ پیامکی ،چندبار پیامک خطار بده که بسته تون رو به پایانه و یا تموم شده بسته. یکی نیست بگه آخه بیسواد نوشتن چند کد واسه اونی که ۶تا بسته پیامکی میخره تا رسوای تو نشه چقد وقت میبر!؟ واسه نسبت درست مخاطبینش و تازه شم ۵۰ تا ۷۰ تا از گرو هاش میفرسته تا نگی پیامک گروئ بالای ۱۰۰تا فرستادی،مگه چقد وقت میبره !!!؟نه جون حاجی چقدر وقت میبره!؟
    د نمیخوای …
    د …

  11. آقا شهرام اگه شما خبر نداری بدون که رایتل در 3 مرحله اطلاع رسانی میکنه که بسته رو به اتمام است 200 مگابایت باقی مانده است و در نهایت بسته شما تمام شده است.و تعرفه آزاد شبکه 3g باید فرق داشته باشه با شبکه 2g

  12. بنده مدتهاست که از بسته های اینترنت رایتل استفاده می کنم و از سرعت و امکاناتش راضیم و مشکل بنده را حل می کنه من حتی با همین اینترنت رایتل فیلم یا سریال و موزیک ویدئو و …. را دانلود می کنم و ازش خیلی راضیم این نظر بنده به عنوان یک استفاده کننده از اینترنت رایتل بوده و همه دوستان که از رایتل بد و یا خوب میگن احترام میذارم چون هرکس مجاز است که عقیده و نظر خودش را بیان کند

  13. سلام دوستان بچه ها رایتل مسخره شده قبلا من رایتل استفاده میکردم یعنی سه گیگ بسته رو یک ماهه زیادم میومد شبو روز تو اینترنت بودم الان بسته می خرم دو سه روز اونم فقط شبا میرم یهو پیغام میاد بسته شما 200 مگ مونده یعنی چی اولش مردمو با تبلیغات الکی گول زدن بعد اینکه مردم جلب کردن تعرفه هارو بردن بالا دیگه اصن از رایتل بدم اومده همه دوستام قبلا راضی بودن الان ایرانسل استفاده میکنن منم اینطور لعنت ب رایتل

دیدگاهتان را بنویسید

دکمه بازگشت به بالا