نام نویسنده: مريم عسگري
– ورود كالاهاي قاچاق به بازار علاوه بر تاثيراتي كه بر روند خريد و فروش و عرضه و تقاضاي كالا در بازار دارد، تبعات منفي نيز بر ميزان اعتماد مصرف‌كنندگان به بازار و شركت‌هاي واردكننده كالا به بازار دارد.
اگر چه مصرف‌كنندگان ناچارند براي تهيه كالاهاي مورد نياز خود در هر شرايطي به بازار اعتماد كنند، اما نمي‌توان منكر اين قضيه شد كه عرضه كالاي قاچاق حتي در كوتاه‌مدت تا چه حد مي‌تواند بر روند تقاضا در بازار تاثير بگذارد.
در اين رابطه گفت و گوي كوتاهي با عضو هيات‌مديره يكي از مراكز خريد و فروش كامپيوتر داشتيم كه در زير مي‌خوانيد.
برخي از فعالان بازار ادعا مي‌كند ورود مانيتورهاي قاچاقي سامسونگ به بازار باعث كاهش تقاضا براي اين كالا شده است. اين ادعا تا چه حد صحت دارد؟
به دليل اينكه حوزه كاري من به مانيتور مربوط نمي‌شود من اطلاعي در اين زمينه ندارم و نمي‌توانم در اين مورد اظهارنظر كنم، اما به نظر مي‌رسد اين موضوع شايعه‌اي است كه براي خدشه‌دار كردن يك رقيب در فضاي رقابتي توسط ساير عرضه‌كنندگان صورت گرفته است.
چگونه چیزی را که اطلاع ندارید به رقبا نسبت می‌دهید؟
خير. اين تصور شخصي من است و معتقدم اگر اين قضيه صحت نداشته باشد اين احتمال وجود دارد كه راه‌اندازي اين شايعه يك شيطنت بازاري باشد.
به هرحال شما از اعضاي هيات‌مديره يكي از مراكز خريد و فروش كامپيوتر هستيد. بي‌‌خبري شما از چنين اتفاقي كمي عجيب است. يعني شما از اتفاقات مهمي كه در حوزه كاري‌تان مي‌افتد، بي‌اطلاعيد؟
اكثر مراجعين به اين مركز خريد بيشتر براي خريد لپ‌تاپ مراجعه مي‌كنند و مانيتور فروش چنداني در اينجا ندارد. از طرفي، عرضه‌كنندگان مانيتورهاي سامسونگ در اين مركز به دو تا سه نمايندگي فروش كه زير نظر سام‌الكترونيك فعاليت مي‌كنند محدود مي‌شود كه اين نمايندگي‌ها هم در اين مورد مشكلي نداشتند.
يعني شما ورود مانيتورهاي قاچاق را به اين پاساژ تكذيب مي‌كنيد؟
خير، من در اين مورد اطلاع چنداني ندارم و اطلاعاتم محدود به اخبار نشريات مي‌شود.
در مورد ساير كالاهايي كه به صورت قاچاق وارد بازار مي‌شوند چطور؟ به نظر شما عرضه چنين كالاهايي باعث عدم اعتماد مصرف‌كنندگان به بازار نمي‌شود؟
خير. زيرا كالاهايي كه به اين صورت وارد بازار مي‌شوند به صرف قاچاق بودنشان بي‌كيفيت نيستند. پس اگر اين كالاها با گارانتي به فروش برسند مشكلي پيش نمي‌آيد. در مورد مانيتورهاي قاچاقي سامسونگ نيز وضع به همين منوال است و بايد ريشه‌يابي شود كه آيا اين خبر صحت دارد يا خير يا اينكه حجم واردات كالاهاي قاچاق چقدر بوده و…
مگر كالاهاي قاچاقي هم گارانتي دارند؟
بله. حث گارانتي از فروش جداست و در حال حاضر برخي از شركت‌ها فعاليتشان در گارانتي كردن كالاهايي خلاصه مي‌شود كه بدون ضمانتنامه معتبر در بازار به فروش مي‌رسند.
آيا اين گفته شما به معني افزايش عرضه كالاهاي قاچاق به بازار نيست و اينكه مراكز خريد و فروش رايانه براي موجه جلوه دادن فعاليت عرضه‌كنندگان كالاي قاچاق از فعاليت فروشندگان گارانتي حمايت مي‌كنند؟
خير. به هرحال برخي از كالاها به شكل مسافري وارد بازار مي‌شوند و فاقد گارانتي هستند. همچنين برخي از خريداران به خدمات پس از فروش شركت‌ها اعتمادي ندارند و به سمت شركت‌هاي گارانتي كننده كالا مي‌روند. پس فعاليت اين شركت‌ها در صورتي كه به تعهدات خود در قبال مشتري عمل كنند، مانعي ندارد.
